INFORM GmbH Wir sind auf intelligente Software spezialisiert.
Sie hilft Unternehmen, optimierte Entscheidungen durch
die Echtzeitanalyse großer Datenmengen zu treffen.

Pos.-Nr. 859

Technischer Support / Support Engineer (w/m/d)

Dein Verantwortungsbereich:

  • Mit deinem Fachwissen unterstützt du unsere internationalen Kunden technisch als auch funktional bei der Einführung, Benutzung und Pflege unserer betriebskritischen Echtzeitsysteme
  • In enger Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungs- und Fachabteilung analysierst und behebst du mögliche Störungen an unseren Kundensystemen
  • Du unterstützt uns bei Konzeptionierung und Umsetzung von Prozess-/Produktverbesserungen sowie bei der Erstellung von technischen Dokumentationen
  • Auch die Vorbereitung und Durchführung von weltweiten technischen Schulungen gehören zu deinem Aufgabengebiet

Dein Profil:

  • IT-technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker o.ä.), Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Spaß am Umgang mit Kunden, nach Möglichkeit bereits erste Erfahrungen im IT-Support
  • Gute Umgangsformen und einen lösungs- sowie kundenorientierten Arbeitsstil
  • Administrative Grundkenntnisse in der Bedienung der Betriebssysteme Windows, Linux/Unix, von Datenbanken (SQL), Office-Anwendungen und in Skriptsprachen (Perl, bash, awk, Batch, Python)
  • Basiswissen zu automatisierter Installation/Softwareverteilung (RPM, MSI)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich erwartet:

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (aktuell aufgrund von Corona zu 100%)
  • Eine informelle, familienfreundliche Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungs-/Abstimmungswegen
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderner Campus in Aachen mit technisch gut ausgestatteten Arbeitsplätzen
  • Zwei U3-Kitagruppen und Kita-Zuschuss
  • Virtuelle Gesundheits- und Sportangebote, z.B. Yoga
  • Digitale Team-Meetings/-events und kreative Kaffeepausen

Haben wir dein Interesse geweckt?

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Dein Ansprechpartner:

Marc Zimmer . HR Business Partner 
marc.zimmer(at)inform-software.com
Tel. +49 (0) 151 17159 469