INFORM GmbH Wir sind auf intelligente Software spezialisiert.
Sie hilft Unternehmen, optimierte Entscheidungen durch
die Echtzeitanalyse großer Datenmengen zu treffen.

Pos.-Nr. 859

IT-Support / Support Engineer (w/m/d)

Dein Verantwortungsbereich:

  • Mit deinem Fachwissen betreust du unsere internationalen Kunden sowohl technisch als auch funktional bei der Einführung, Benutzung und Pflege unserer betriebskritischen Echtzeitsysteme
  • In enger Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungs- und Fachabteilung analysierst und behebst du mögliche Störungen an unseren Kundensystemen
  • Du beteiligst dich aktiv bei der Konzeptionierung und Umsetzung von Prozess- und Produktverbesserungen sowie bei der Erstellung von technischen Dokumentationen
  • Auch die Vorbereitung und Durchführung von weltweiten technischen Schulungen gehören zu deinem Aufgabengebiet

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik o. ä.
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
  • Sicher im Umgang mit den Betriebssystemen Windows, Linux/Unix, Datenbanken (SQL), Office-Anwendungen und Skriptsprachen (Perl, bash, awk, Batch, Python), Cloud-Kenntnisse von Vorteil
  • Erfahrung mit automatisierter Installation/Softwareverteilung (RPM, MSI)
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, gute Umgangsformen und ein lösungs- sowie kundenorientierter Arbeitsstil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich erwartet:

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (aktuell aufgrund von Corona zu 100%)
  • Eine informelle, familienfreundliche Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungs-/Abstimmungswegen
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderner Campus in Aachen mit technisch gut ausgestatteten Arbeitsplätzen
  • Zwei U3-Kitagruppen und Kita-Zuschuss
  • Virtuelle Gesundheits- und Sportangebote, z.B. Yoga
  • Digitale Team-Meetings/-events und kreative Kaffeepausen

Haben wir dein Interesse geweckt?

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Dein Ansprechpartner:

Marc Zimmer . HR Business Partner 
marc.zimmer(at)inform-software.com
Tel. +49 (0) 151 17159 469