Wir suchen aktuell in mehreren Abteilungen kommunikative IT-Berufseinsteiger. Dich erwarten u. a. abwechslungsreiche Themengebiete, nationale und internationale Kunden sowie verschiedene Software-Produkte in unterschiedlicher, kundenspezifischer Zusammenstellung.
IT Service Engineer (w/m/d) – Kundenbetreuung
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Was du bei uns bewegen kannst:
- Mit deinem Fachwissen betreust du unsere Kunden vorrangig technisch bei der Einführung, Installation und Konfiguration, sowie der Benutzung und Pflege unserer Industrie 4.0-Software-Produktfamilie
- Zusammen mit deinem Team betreust du einen engen Kundenkreis mit festen Ansprechpersonen
- Hierbei leistest du wichtige, technische Unterstützung hinsichtlich der produktionskritischen Infrastruktur des Kunden
- Du bist verantwortlich für die Koordination und Implementierung von komplexen Versions-Updates und analysierst/behebst in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungs- und Fachabteilungen mögliche Störungen an unseren Kundensystemen via Fernwartung
- Du gestaltest aktiv die Konzeptionierung sowie die Umsetzung von Prozess- und Produktverbesserungen und erstellst technische Dokumentationen sowie interne Prozessbeschreibungen
Was du dafür mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik o. ä.
- Berufseinsteiger, idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
- Sicher im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Datenbanken (SQL), Office-Anwendungen. Bestenfalls Erfahrungen in BATCH-/PowerShell-Programmierung, Cloud-Kenntnisse von Vorteil
- Erste Erfahrungen mit Fernwartungsverbindungen und virtuellen Maschinen
- Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, gute Umgangsformen und ein lösungs- sowie kundenorientierter Arbeitsstil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wie wir deine Arbeit wertschätzen:
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu 100% Remote Work, Workation, Sabbatical
- U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss
- Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing
- Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
- Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier
Kontakt:
Thomas Keuter . thomas.keuter(at)inform-software.com . Tel. +49 (0) 2408 9456 0
INFORM. Wir entwickeln DICH weiter.
www.inform-software.com/karriere
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