START CAREER MODE Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Wir sind zukunftsorientiert und flexibel, aber trotzdem strukturiert. Wir sind international, aber immer familiär. Wir sind nachhaltig, aber hinterlassen trotzdem Spuren. All genders are welcome! PRESS START

IT Service Engineer – Kundenbetreuung (all genders)

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Wir suchen aktuell in mehreren Abteilungen kommunikative IT-Berufseinsteiger. Dich erwarten u. a. abwechslungsreiche Themengebiete, nationale und internationale Kunden sowie verschiedene Software-Produkte in unterschiedlicher, kundenspezifischer Zusammenstellung.

Was du bei uns bewegen kannst:

  • Mit deinem Fachwissen betreust du unsere Kunden vorrangig technisch bei der Einführung, Installation und Konfiguration, sowie der Benutzung und Pflege unserer Industrie 4.0-Software-Produktfamilie
  • Zusammen mit deinem Team betreust du einen engen Kundenkreis mit festen Ansprechpersonen
  • Hierbei leistest du wichtige, technische Unterstützung hinsichtlich der produktionskritischen Infrastruktur des Kunden
  • Du bist verantwortlich für die Koordination und Implementierung von komplexen Versions-Updates und analysierst/behebst in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungs- und Fachabteilungen mögliche Störungen an unseren Kundensystemen via Fernwartung
  • Du gestaltest aktiv die Konzeptionierung sowie die Umsetzung von Prozess- und Produktverbesserungen und erstellst technische Dokumentationen sowie interne Prozessbeschreibungen

Was du dafür mitbringst:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in Systemintegration oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik o. ä.
  • Idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
  • Sicher im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Datenbanken (SQL), Office-Anwendungen. Bestenfalls Erfahrungen in BATCH-/PowerShell-Programmierung, Cloud-Kenntnisse von Vorteil
  • Erste Erfahrungen mit Fernwartungsverbindungen und virtuellen Maschinen
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, gute Umgangsformen und ein lösungs- sowie kundenorientierter Arbeitsstil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wie wir deine Arbeit wertschätzen:

  • Flexible Arbeitszeiten, bis zu 100% Remote Work, Workation, Sabbatical
  • U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss
  • Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
  • Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier

Kontakt:

Thomas Keuter . thomas.keuter(at)inform-software.com . Tel. +49 (0) 2408 9456 0

INFORM. Wir entwickeln DICH weiter.
www.inform-software.com/karriere

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