Das richtige Personal mit den richtigen Qualifikationen zum richtigen Zeitpunkt am passenden Ort – das ist unsere Mission! In unseren agilen Teams arbeitest du selbstorganisiert und unterstützt mit unserer KI-basierten #Software Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen (bspw. #Produktion, #Logistik, #Luftfahrt oder #Dienstleistung) dabei, ihren #Personaleinsatz zu optimieren. Der Antrieb für unsere Arbeit ist, Arbeitsbedingungen bei unseren Kunden zu verbessern, deren Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und die Arbeitswelt von morgen zu revolutionieren. Wir denken innovativ, sind jederzeit offen für Neues und wollen Personaleinsatzplanung auf ein neues Niveau der Zukunft heben. Du möchtest auch etwas bewegen? Wir freuen uns auf dich.
(Junior) Customer Success Manager (all genders)
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Was du bei uns bewegen kannst:
- Als Teil des Sales Teams bist du verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Bestandkunden, dazu pflegts du einen aktiven und persönlichen Kontakt zu ihnen
- Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen aus Sales, Beratung/Delivery und Support hast du unsere Bestandskunden im Blick und kennst deren spezifischen Bedürfnisse, Herausforderungen und unsere Software-Implementierung bei ihnen
- Du erkennst und realisierst Upselling-Potentiale und hast sich anbahnende Herausforderungen bei unseren Kunden im Blick
- Du sorgst dafür, dass Lösungen für unsere Kunden gefunden werden – auch wenn diese (noch) nicht dem Standard entsprechen
- Du entwickelst Metriken, Methoden und Maßnahmen, um die Kundenzufriedenheit und Kundenbedarfe kontinuierlich zu erfassen und Veränderungen rechtzeitig zu erkennen – insbesondere gemeinsam mit unserem Support-Team
Was du dafür mitbringst:
- Du hast ein Studium als Betriebswirt*in, Wirtschaftsingenieur*in oder Ingenieurwissenschaftler*in oder einer entsprechenden Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Erfahrungen im Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte/Dienstleistungen sind von Vorteil aber kein Muss
- Freude am Erfolg, eine starke Persönlichkeit, Teampower, Durchhaltevermögen, Empathie, Lernwille, eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft auch die persönliche Comfort-Zone zu verlassen zeichnen dich aus
- Du bist motiviert, proaktiv und interessiert daran Expertenwissen zum Thema Workforce Management und Digitalisierung von Unternehmensprozessen zu entwickeln
- Du hast eine Leidenschaft für den Vertrieb und das Potential Menschen zu führen, zu überzeugen und zubegeistern
- Reisebereitschaft von 4-8 Tagen pro Monat hauptsächlich in Deutschland, eine Entwicklung in ein internationales Unternehmen ist möglich
Wie wir deine Arbeit wertschätzen:
- Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die genau auf deine Sales Rolle zugeschnitten sind. Dazu zählen u. a. Formate im Rahmen der INFORM-Sales-Academy wie SPIN-Selling, Charisma- und Wirkungstraining, Call-Training oder Verhandlungs- & Rhetoriktraining und vieles mehr
- Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical
- U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss
- Ein Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
- Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing
- Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
- Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier
Kontakt:
Marc Zimmer . marc.zimmer(at)inform-software.com . Tel. +49 (0) 2408 9456 0
INFORM. Wir entwickeln DICH weiter.
www.inform-software.com/karriere
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