INFORM GmbH Wir sind auf intelligente Software spezialisiert.
Sie hilft Unternehmen, optimierte Entscheidungen durch
die Echtzeitanalyse großer Datenmengen zu treffen.

Pos.-Nr. 125

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d)

Dein Verantwortungsbereich:

In unserem Geschäftsbereich «Inventory & Supply Chain» bedienen wir über 500 nationale sowie internationale Kunden mit Softwarelösungen für Optimierungsprozesse entlang der gesamten Lieferkette von Unternehmen.

Als Mitarbeiter*in im Kundenservice bist du die persönliche Visitenkarte dafür, wie wir Kundenorientierung leben: freundlich, aufmerksam, engagiert, belastbar und teamorientiert. Wir möchten, dass sich die Menschen, die mit uns Kontakt haben, wohlfühlen und wertgeschätzt werden. Genau dies ist deine Mission als Mitarbeiter Kundenservice. Daher bringst du deine Leidenschaft mit: „Service par excellence". Vom Standort Aachen aus begrüßt und betreust du unsere Kunden und Interessenten, Mitarbeiter und potentielle Mitarbeiter persönlich, per Mail, Video oder Telefon. Du bist hauptverantwortlich für das "Welcome" unserer Kunden, bist Gastgeber in unserem Office und auch bei Messebesuchen. Darüber hinaus terminierst und koordinierst du unsere Akademie, hilfst unseren Kunden bei ihrer An-und Abreise und sorgst mit dafür, Besucher zu begeistern. Deine Ansprechpartner finden in dir stets eine kompetente, lebensfrohe und zuvorkommende Ansprechperson.

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung aus dem Hotel-, Event- oder Touristikmanagement, eine vergleichbare Ausbildung oder hast sogar Hotelmanagement oder Fremdsprachen studiert
  • Dabei hast du bereits 3-5 Jahre Berufserfahrung in einem serviceorientierten Bereich gesammelt
  • Du verstehst es, dich selbst effizient zu organisieren und nach gesetzten Prioritäten zu arbeiten
  • Du betrachtest den Kundenkontakt – auch bei schwierigen Anliegen – als eine reizvolle Herausforderung
  • Du bist gerne ein Teamplayer – die gegenseitige Unterstützung, Wertschätzung
    und der Zusammenhalt sind dir wichtig
  • Dein Streben besteht darin, stets exzellenten Service abzuliefern

Was dich erwartet:

  • Spannende Herausforderungen im Umfeld "intelligenter" Computersysteme mit sehr bekannten nationalen & internationalen Kunden
  • Kreative Gestaltungsspielräume und kurze Entscheidungswege
  • Selbstständig, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Kurze Abstimmungs- und Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie
  • Eine informelle, familienfreundliche Kultur und flexible Arbeitszeiten
  • Offene, helle und gut ausgestattete Arbeitsplätze auf dem INFORM-Campus
  • Umfangreiches Sport- und Gesundheitsangebot
  • Freie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und frisches Obst, bezuschusste Kantine und Massagen, Firmenevents, Bikeleasing und Betriebs-Kita

Haben wir dein Interesse geweckt?

Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum über unser Online-Bewerbungsportal zu.

 

Dein Ansprechpartner:

Valentin von Wilpert . HR Business Partner
career@inform-software.com
Tel. +49 (0) 2408 9456 0

 

steht dir bei Rückfragen gerne zur Verfügung.