Dein Verantwortungsbereich:
Im Geschäftsbereich «Inventory & Supply Chain» bedienen wir unsere Kunden mit ganzheitlichen Softwarelösungen für interne Prozesse wie z.B. der Absatzplanung, des Bestandsmanagements oder der gesamten Lieferkettenoptimierung.
Um unseren hohen Kundenanforderungen gerecht zu werden, verantwortest du bei uns die technische und funktionale Unterstützung für unsere Kunden. Dabei liegen die Bereiche Einführung, Nutzung sowie Pflege unserer Systeme in deinem Verantwortungsbereich. Hierzu zählen bspw. die strukturierte Vorbereitung und Durchführung von technischen Schulungen. Ein 24/7-Dienst ist nicht Teil des Jobs.
In enger Zusammenarbeit mit unseren weiteren Fachabteilungen analysierst und behebst du mögliche Störungen an unseren Kundensystemen. In Kombination dazu kannst du die kundenorientierte Konzeptionierung und Umsetzung von Prozess- sowie Produktverbesserungen bei uns vorantreiben.